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소셜 미디어가 이끄는 새로운 소비자 검색 여정: TikTok과 YouTube의 혁신적 이커머스 전략

소셜 미디어가 이끄는 새로운 소비자 검색 여정 TikTok과 YouTube의 혁신적 이커머스 전략

소셜 미디어가 바꾸고 있는 '검색 여정' – TikTok과 YouTube의 이커머스 전략

안녕하세요, 여러분! 오늘은 급변하는 디지털 쇼핑 세계에서 TikTok과 YouTube가 어떻게 소비자들의 검색 행태를 바꾸고 있는지에 대해 이야기해보려 합니다. 지금까지는 구글이 검색의 왕좌를 지키고 있었지만, 쇼핑의 판도를 바꾸는 새로운 플레이어, TikTok과 YouTube의 등장이 눈에 띕니다.

전통적인 검색 여정, 그 한계는?

기존의 검색 여정은 정보 검색에서부터 구매 전환까지 단계별로 진행되었죠. 소비자는 먼저 제품을 탐색하고, 여러 리뷰를 읽고, 최종적으로 브랜드 웹사이트나 이커머스 플랫폼에서 쇼핑을 완료했습니다. SEO와 PPC 광고가 여기서 중요한 역할을 해왔죠. 하지만 이 과정은 종종 길고 복잡했으며, 중간에 소비자가 이탈할 가능성도 컸습니다.

TikTok과 YouTube, 어떻게 다른가?

이제 TikTok과 YouTube가 새로운 방식으로 검색과 쇼핑을 결합해 전통적인 검색 과정을 혁신하고 있습니다. 특히 젊은 세대들은 빠르고 매끄러운 경험을 원하며, 이 두 플랫폼이 그 요구를 충족시키고 있죠. TikTok에서는 크리에이터들이 일상 속에서 제품을 자연스럽게 소개하며, YouTube는 상세한 제품 리뷰와 실시간 쇼핑이 가능합니다.

TikTok에서의 라이브 쇼핑을 통한 즉각적인 구매 경험은 소비자들에게 신속하고 매끄러운 구매 기회를 제공합니다. 예를 들어, 영국의 럭셔리 재판매 브랜드 Luxe Collective는 TikTok LIVE 쇼핑을 활용해 단 하루 만에 럭셔리 가방 두 개를 12,000파운드에 판매했다고 하는데요, 이는 그들의 성공적인 사례 중 하나입니다.

소셜 상거래의 대두

TikTok과 YouTube의 또 다른 혁신적 움직임은 앱 내 직접 구매 기능의 통합입니다. 사용자는 앱을 벗어나지 않고도 직접 제품을 구매할 수 있으며, 이는 소비자의 즉각적인 구매 충동을 자극하여 전환율을 높입니다. 콘텐츠, 상거래 그리고 엔터테인먼트 간의 경계를 허물고 있는 것이죠.

브랜드에게 주는 시사점

이 새로운 소셜 커머스 환경에 적응하기 위해 브랜드들은 SEO 전략을 재고해야 할 필요가 있습니다. '검색이 곧 경험'이라는 새로운 패러다임을 받아들이고, TikTok과 YouTube용 콘텐츠를 최적화해야 합니다. 키워드, 해시태그, 그리고 트렌딩 형식을 활용하여 콘텐츠가 눈에 띄게 해야 하며, 크리에이터를 통해 브랜드 스토리를 자연스럽게 전달해야 합니다.

예를 들어, 뷰티 브랜드 P. Louise는 TikTok 상점과 라이브 쇼핑을 통해 월 250,000건의 주문을 성공적으로 처리하며, 소셜 플랫폼의 힘을 최대한 활용하고 있습니다.

성공을 위한 열쇠

성공적인 소셜 커머스를 위해서는 신속한 적응력과 진정성 있는 참여가 중요합니다. 브랜드가 소비자들과 관계를 형성하고 크리에이터를 통해 신뢰를 구축하는 것이 핵심입니다. TikTok과 YouTube와 같은 플랫폼에서 콘텐츠와 쇼핑을 융합하는 전략을 통해 새로운 쇼핑 경험을 제공해야 합니다.

이제는 TikTok과 YouTube가 이커머스 강자로 부상하면서, 브랜드와 마케터들은 '검색 어디에서나'라는 접근 방식을 채택해 나가야 합니다. 더 이상 구글 검색에만 의존할 수 없는 시대가 온 것입니다.

브랜드가 이러한 변화에 잘 적응하고 최적화된 콘텐츠를 제공할 수 있다면, 이 새로운 검색 여정에서 리드할 수 있을 것입니다. 변화하는 쇼핑 패러다임 속에서 성공적인 전략을 함께 찾아보아요!

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